新しいプリンターなのにハガキの印刷が全然出来ない

プリンターの性能は良くなって来ているのかも知れませんが、使い方が難しくなって来ていると感じます。
同じメーカーのプリンターを使用しているというのに、昨日新しく買った今年発売されたばかりのプリンターが全く持って意味不明です。
これも慣れれば使いこなせるようになるのでしょうか。
まず印刷すること自体が出来ないので新しいのに不良品なんじゃないかと思ってしまいます。
A4サイズは無事に印刷することが出来たのですが、写真サイズやハガキサイズの印刷が出来ません。
紙をセットしているのに認識してくれません。
これでは年賀状の印刷なども出来ません。
他の人はやっているのかも知れませんが、前は紙が認識しなくて印刷出来ないなんてことはありませんでした。
説明書を見てもどのようにセットすれば印刷出来るのかが詳しく書いてありません。
もう数え切れないくらい印刷にチャレンジしようとしたのですが全然出来ないのでサポートに連絡するしかないかも知れません。